PDF-listák / pénztárbizonylatok nyomtatási hibája |
Jelenség
A program nem készíti el automatikusan a kiadási pénztárbizonylat PDF-fájlját, ezért a bizonylat nyomtatása sem történik meg.
A hiba jellemző tünetei:
kiadási pénztárbizonylat nyomtatásakor nem jön létre PDF;
a PDF könyvtárban nem jelenik meg az elkészült PDF fájl;
inicializálást követően a program hibaüzenetet ad;
korábban az alábbi hibaüzenet jelent meg:
Sikertelen Acrobat hívás – HRESULT 0x80004002 (E_NOINTERFACE)
Adobe Reader frissítés után a hibaüzenet megváltozhat, és minden PDF lista esetén csak az alábbi általános hiba jelenik meg:
Hiba a lista előállításakor!
A hiba nem csak pénztárbizonylat nyomtatásakor, hanem más PDF-listák előállításakor is jelentkezhet.
Ok
A jelenséget az Adobe Acrobat Reader újabb, illetve nem megfelelő változatának működése okozhatja.
A Házipénztár.NET PDF-előállítási / Acrobat-hívási folyamata a régebbi, 32 bites Adobe Acrobat Reader verzióval működik megfelelően.
Megoldás
A jelenlegi Adobe Acrobat Reader eltávolítása után az utolsó elérhető 32 bites Adobe Acrobat Reader verziót kell telepíteni.
Fontos, hogy a telepítés után az Adobe Reader ne frissüljön automatikusan újabb verzióra, mert a hiba ismét jelentkezhet.
Lépések
Zárja be a Házipénztár.NET programot.
Zárja be az Adobe Acrobat Readert is, ha fut.
Távolítsa el a jelenleg telepített Adobe Acrobat Readert a Windows alkalmazáskezelőjéből.
Elérési út például:
Gépház → Alkalmazások → Telepített alkalmazások
Indítsa újra a számítógépet.
Telepítse az utolsó elérhető 32 bites Adobe Acrobat Reader verziót.
A telepítés után kapcsolja ki az Adobe Reader automatikus frissítését, illetve ne engedélyezze a Reader frissítését újabb verzióra.
Indítsa el újra a Házipénztár.NET programot.
Próbálja meg újra a kiadási pénztárbizonylat nyomtatását vagy egy PDF lista előállítását.
Ellenőrzés
A javítás akkor tekinthető sikeresnek, ha:
a PDF könyvtárban létrejön a PDF fájl;
a bizonylat vagy lista megnyitható;
a program nem adja a következő hibákat:
Sikertelen Acrobat hívás – HRESULT 0x80004002 (E_NOINTERFACE)
vagy
Hiba a lista előállításakor!
Fontos megjegyzés
A 32 bites Adobe Acrobat Reader használata mellett a Reader frissítését kerülni kell.
Amennyiben a Reader később automatikusan újabb verzióra frissül, a PDF-előállítási hiba ismét előfordulhat. Ilyenkor a megoldási lépéseket újra el kell végezni.