Hibaüzenet:

Sikertelen betöltés

Oka:

Elsősorban a nem megfelelő formátumban exportált banki kivonat vagy számlatörténet okozhat ilyen hibát. Előfordulhat az is, hogy a formátum megfelelő, de valamilyen hiba van az állományban.

Megoldás:

Ellenőrizze, hogy a megfelelő formátumban történt az exportálás. Ehhez az alábbi linken található táblázat foglalja össze, hogy az aktuális állapot szerint mely bankok kimeneteit dolgozzuk fel és a táblázat utolsó oszlopában található linkre kattintva megnézhető, hogy az a banki szoftveren belül hol érhető el:

Banki export fájl feldolgozása

Ha ezek az információk nem segítenek, akkor küldje el emailben a betöltendő állományt a support@infoteka.hu címre, és írja meg, hogy melyik bank formátumáról van szó.