A probléma abból adódik, hogy a programnak nincs jogosultsága abból a mappából betölteni/elkészíteni a mentést, ahol most éppen van.

Ha még nincs ilyen, akkor hozzanak létre egy Adatmentés mappát az Infotéka mappában (Infotéka/Adatmentés), és oda készítsék el a mentést, vagy bemásolva oda a visszatöltendő mentést, próbálják meg onnan betölteni.